Повече от притеснителни са безхаберието и некомпетентността на някои хора в местните и държавните институции! От известно време насам като управител на частна фирма за социални услуги се срещам с много казуси, които се оказват „препъни камък” пред обикновения средностатистически гражданин, желаещ единствено да си ползва правото например на детски надбавки по реда на Закона за семейни помощи за деца.
Да ама не!
Оказва се, че за някои родители мисията е невъзможна, защото….. Защото детето е с баща „неизвестен” в удостоверението за раждане, а социалния работник „изисква” в заявлението да бъде вписан „баща”.
Въпроса ми е след като няма законен родител по удостоверение за раждане, кой уважаеми съграждани следва да бъде деклариран за законен баща??? Какво би могла да направи майка, желаеща да подаде заявление по въпросното нормативно основание? Да „нарисува” баща, който по закон детето няма и съответно няма такъв, който да е носител на родителски права! И законно ли е от Ваша страна подобно поведение? Та вие сте социална служба, която трябва да е помагаща, разбираща, хуманна…
За съжаление все повече хора изказват разочарование от обслужването в подобни държавни институции!
Не мога да кажа нищо друго в момента, освен с чисто пожелателен характер да призова длъжностните лица за повече разбиране, по-задълбочено познаване на нормативните актове и повече всеотдайност!
Бъдете добри хора, защото разстоянието от едната страна на бюрото, където сте служител до другата, в която може да се окажете клиент утре е много малко!
Мария Славова